So läuft deine Tortenbestellung bei Traumtorten ab
Bei Traumtorten.de – dem Onlineshop der Konditorei Werntges aus Essen-Werden – möchten wir dir den Bestellvorgang für deine Torte so einfach und angenehm wie möglich machen. Seit 1962 stehen wir für handwerkliche Konditorei, persönliche Beratung und individuell gestaltete Torten. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Torte online bestellen kannst.
- Produktauswahl
- Personalisierung
- In den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen
- Versandart wählen
- Zahlungsmethode wählen
- Bestellung prüfen und abschicken
Produktauswahl
Besuche traumtorten.de und entdecke unsere große Auswahl an individuell gestaltbaren Torten. Ob Hochzeitstorte, Geburtstagstorte oder eine besondere Motivtorte – bei uns findest du für viele Anlässe die passende Torte.
Wenn du dich lieber persönlich beraten lassen möchtest, besuche uns gerne in unserem Tortenladen in Essen-Werden. Dort kannst du im Beratungsgespräch auch kostenfrei und unverbindlich beliebte Tortenfüllungen probieren.
Personalisierung
Wenn du dich für ein Tortenmotiv entschieden hast, kannst du deine Torte individuell anpassen. Wähle Größe, Füllung und Beschriftung passend zu deinem Anlass. So entsteht Schritt für Schritt deine persönliche Traumtorte.
Größe, Füllung und Termin richtig auswählen
Wenn du bei der Konfiguration unsicher bist, helfen dir unsere ausführlichen Ratgeber weiter. Welche Größe zu deiner Gästezahl passt und warum neben dem Durchmesser auch die Tortenhöhe wichtig ist, erfährst du unter Tortengröße und Stückzahl. Geschmack, Haltbarkeit und die Eignung für Versand, Kurier oder Abholung findest du bei unseren Tortenfüllungen. Wenn dein Termin bereits feststeht, zeigt dir der Ratgeber Wann Torte bestellen?, wie viel Vorlauf du einplanen solltest.
Solltest du unter unseren zahlreichen Tortenmotiven nicht das Passende finden, nutze bitte unser Anfrageformular und beschreibe deinen Wunsch möglichst genau.
In den Warenkorb legen
Sobald deine Torte deinen Wünschen entspricht, legst du sie einfach in den Warenkorb. Danach kannst du entweder weiterstöbern oder direkt mit dem Bestellvorgang fortfahren.
Zur Kasse gehen
Im Checkout entscheidest du zunächst, ob du bereits ein Kundenkonto besitzt oder zum ersten Mal bei uns bestellst. Du kannst dich mit deiner registrierten E-Mail-Adresse anmelden, ein neues Kundenkonto anlegen oder bequem als Gast bestellen.
Anschließend gibst du deine Rechnungs- und Lieferadresse ein. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du deine gespeicherten Daten natürlich übernehmen.
Versandart wählen
Im nächsten Schritt wählst du die für deine Torte verfügbare Lieferart. Bei GO! Express oder einer direkten Kurierlieferung wählst du den gewünschten Liefertag. Beim DHL-Versand wählst du dagegen den Tag, an dem wir deine Torte an DHL übergeben. Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von ein bis drei Werktagen nach der Übergabe an DHL. Ein bestimmter Zustelltag kann beim normalen DHL-Versand nicht garantiert werden.
Natürlich kannst du deine Torte auch direkt in unserem Tortenladen in 45239 Essen-Werden abholen. Bei Abholung ist der im Bestellprozess ausgewählte Termin dein Abholtag. Welche Liefermöglichkeiten zur Verfügung stehen, hängt von der jeweiligen Torte, Gestaltung und Füllung ab.
Weitere Antworten zu DHL, GO! Express, Kurier und Abholung findest du in unseren Fragen zu Bestellung, Versand und Füllungen.
Zahlungsmethode wählen
Für deine Bestellung stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu gehören Vorkasse und PayPal sowie – abhängig vom jeweils verfügbaren PayPal-Angebot – beispielsweise Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und gegebenenfalls Rechnung. Verbindlich sind immer die Zahlungsarten, die dir bei deiner konkreten Bestellung angezeigt werden.
Bestellung prüfen und abschicken
Bevor du deine Bestellung abschickst, kannst du alle Angaben noch einmal in Ruhe prüfen – von der Gestaltung deiner Torte über Größe und Füllung bis zu Lieferart, Termin und Gesamtkosten. Wenn alles stimmt, sendest du deine Bestellung einfach ab.
Direkt im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu deiner Bestellung. Wenn du noch Fragen zum Bestellvorgang hast oder Hilfe bei der Auswahl deiner Torte brauchst, erreichst du uns während unserer Öffnungszeiten gerne telefonisch unter 0201 / 490 1005.
Als Familienunternehmen und Konditorei seit 1962 legen wir großen Wert darauf, dir nicht nur eine besondere Torte, sondern auch ein angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.