Wir sind dein Tortenversand   —   problemlos hier direkt die schönsten Torten bestellen.

Fragen & Antworten

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Wie sind die TraumTorten von Innen aufgebaut ?

Unsere Torten für den Versand sind von unten nach oben wie folgt aufgebaut:

Premium Schokoladen Sacher Torte

-Mürbteigboden
-ein Hauch von Preiselbeerkonfitüre
-verfeinerte Schokoladen Sacher Torte
-Eine dünne Schicht besten Nuss Nougats
-Je nach Modell ein etwa 2 mm starker Überzug aus Marzipan oder Fondant.


Premium Nuss Torte

-Mürbteigboden
-ein Hauch von Preiselbeerkonfitüre
-Premium NussTorte
-Eine dünne Schicht Aprikosen Marmelade
-Je nach Modell ein etwa 2 mm starker Überzug aus Marzipan oder Fondant.

Die Höhe der TraumTorten ist etwa 5 cm pro Etage.

Zur Kurier-Lieferung oder Abholung bieten wir darüberhinaus auch folgende Tortenfüllungen an:

Feste Tortenfüllungen:

-Marmorkuchen
-Spanische Vanille
-Rübli

Klassische Cremefülungen mit Bisquit geschichtet:

-Vanille
-Schoko
-Haselnuss
-Walnuss
-Mocca
-Karamel
-Tiramisu (mit Amaretto)

Fruchtige Cremefülungen mit Bisquit geschichtet:


-Himbeer
-Mango Maracuja
-Erdbeer
-Limette
-Waldfrucht
-Cassis
-Mandarine
-Orange

Alkoholhaltige Cremefülungen mit Bisquit geschichtet:

-Cointreau
-Rieslingcreme
-Rotweincreme
-Champagner


Auch Sie stehen auf einem Mürbteigboden.

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Kann ich vor der Bestellung Warenproben erhalten?

Gerne schicken wir Ihnen unseren 16-seitigen Katalog und Geschmacksproben unserer für den Versand geeigneten Tortenfüllungen zu. Sollte Sie dies wünschen, so schicken Sie uns einen Brief mit folgendem Inhalt:

1. Ein Scheckkarten grosses Blatt Papier mit Ihrer Anschrift.
2. Sieben einzelne Briefmarken zu je 0,70 Euro.

Werntges Traumtorten
Stichwort 'TRAUMTÖRTCHEN'
Grafenstr. 36
45239 Essen

(Dieses Angebot gilt nur in Deutschland!)

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Kommt die TraumTorte auch unbeschädigt an?

Ja ! - Unsere Torten sind sehr aufwendig verpackt. Bei der Verpackung handelt es sich um ein Mehrkammersystem, welches selbst Stürze aus grosser Höhe absorbiert, ohne die Torte zu beschädigen.

Diese Verpackung haben wir in Kooperation mit der DHL entwickelt, die den Inhalt so schützt, dass er auch bei einem Sturz vom Transportband unbeschadet bleibt.

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Wie funktioniert das Verschicken von mehrstöckigen oder aufwendig dekorierten Torten?

Mehstöckige Hochzeitstorten ohne Tortengestell werden komplett aufgebaut versendet (siehe z.B. Just married). Teilweise muss noch das Brautpaar, welches separat gepackt ist, aufgesetzt werden.

Bei TraumTorten, die auf einem Tortengestell stehen, werden die einzelnen Etagen, das Tortengestell und die Deko separat verpackt geliefert und müssen durch den Empfänger zusammengesetzt werden (z.B. Dance of Love). Dies ist völlig unkompliziert, da die Torten bereits sämtliche Löcher für das Tortengestell haben.

Bei sehr aufwendig dekorierten TraumTorten, wie White Dream, muss die Deko mit dem mitgelieferten Zuckerkleber vom Empfänger aufgeklebt werden.

Alle diese Arbeitsschritte sind einfach durchzuführen und haben sich langjährig bewährt. Sollten Sie beim Zusammensetzen dennoch eine Frage haben, so stehen wir Ihnen dabei telefonisch unter Tel. 0201-4901005 zur Seite.

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Wann muss ich bestellen?

In aller Regel versenden wir unsere TraumTorten mit dem Postversand ohne Expressoption, um die Portokosten für unsere Kunden niedrig zu halten. Der Versand geschieht zu den AGB der Deutschen Post AG.
Nach unserer Erfahrung findet die nationale Zustellung binnen 48 Stunden nach der Einlieferung durch TraumTorten.de mit einer Wahrscheinlichkeit von 95 % statt.

Nach unserer Erfahrung dauert es sogut wie nie länger als 4 Tage. Um genügend statistische Sicherheit einzubauen, versenden wir daher unsere Traumtorten möglichst 5 Tage vor dem gewünschten Liefertermin.
Bei Sendungen mit separatem Empfänger beschriften wir Ihr Paket auf Wunsch mit einem kurzen Text - z.B. 'BITTE NICHT VOR DEM 21.07. ÖFFNEN' - So können Sie Ihre Sendung einige Tage im Voraus abschicken und dennoch einen gesicherten Bezug zu einem bestimmten Termin / Datum haben.

Wünschen Sie die taggenaue Zustellung Ihrer Traumtorten, so bieten wir selbstverständlich auch den Postversand mit Expressoption an.
Sollten Sie weitere Optionen wie Nachmittagszustellung, Zeitpunktzustellung etc. wünschen, so finden Sie die entsprechenden Preisliste der Zuschläge hier.

Zusammenfassend: Bestellung möglichst 8 Tage vor Liefertermin. Mindestens jedoch 2 ganze Werktage vor Zustelltermin (mit Expressversand).

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Wie ist der Ablauf und wann muß ich bezahlen?

Nach der Bestellung im TraumTorten Internetshop erhalten Sie per e-mail eine Kopie der Bestelldaten, die vom shop auch an uns geschickt wird. Anhand dieser Daten erstellen wir Ihnen dann eine Rechnung. In aller Regel erhalten Sie diese dann binnen 1 Werktages per e-mail.
Anhand der Rechnung überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf das Konto von Werntges TraumTorten. Nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf dem Konto von Werntges TraumTorten wird Ihr Auftrag frei gegeben und zum Versand am gewünschten Termin freigegeben, oder falls nötig, sofort produziert und am Folgetag versendet. In jedem Fall erhalten Sie nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf dem Konto von Werntges TraumTorten eine Bestätigung der Gutschrift und der Freigabe Ihres Auftrages zur Produktion.

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Sind die Torten auch noch frisch wenn sie ankommen?

Da wir keine Sahne- oder Crèmetorten versenden, können wir dies garantieren! Die von TraumTorten.de verwendeten Tortenfüllungen werden nach der Herstellung frischeversiegelt und sind mindestens 2 Wochen haltbar. Damit können wir sogut wie jeden Ort Europas beliefern!

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Kann ich eine gelieferte TraumTorte umtauschen?

Generell sind alle Lebensmittel (TraumTorten, essbare Tortendekos und Gebäcke) von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kosten für nicht-essbare Artikel wie Keramikpaare, Tortengestelle und Werkzeuge können selbstverständlich, sofern originalverpackt und genügend frankiert zurückgeschickt, erstattet werden.

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Wie hoch sind die Versandkosten

Die Versandkosten für den Normalversand innerhalb Deutschlands bewegen sich zwischen 6 Euro für Porzellan Paare, 8 Euro für 20 cm & 26 cm Torten mit einer Etage, 12 Euro für größere und mehrstöckige Torten. Für besonders aufwendige Torten werden 16 Euro Versandkosten in Rechnung gestellt. In diesen Kosten enthalten ist die aufwendige Verpackung und das Porto.
Die Preisstruktur für den Express & Auslandsversand sind nicht nur abhängig vom Gewicht der Torte, sondern auch von der gewählten Laufzeit, der Packetgröße etc.
Sie haben während der Bestellung die Möglichkeit, sich die Versandkosten für Ihre gewünschte Torte unverbindlich in allen möglichen Versandvarianten errechnen zu lassen.
Bitte beachten Sie, daß das Versenden von Torten einen erheblich höheren Verpackungsaufwand als das Versenden von weniger empfindlichen Waren wie z.B. Büchern bedeutet. Die Ihnen in Rechnung gestellten Versandkosten decken lediglich einen Teil der tatsächlich anfallenden Kosten ab, auch wenn dies auf den ersten Blick vielleicht nicht so scheint.
Bei Torten, die nicht zum Versand angeboten werden (Abholartikel), bieten wir die Lieferung per Kurier an. Die Kosten dafür teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

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