Wir sind dein Tortenversand   —   problemlos hier direkt die schönsten Torten bestellen.

Alle Schritte eines typischen Bestellablaufs

 

 Schritt 1 - Startseite

     
 

Hier entscheidest du dich ob du dich über eine Geburtstagstorte, eine Hochzeitstorte oder ein anderes Gebäck weiter informieren möchtest.

 

 

 

Du gelangst in die jeweilige Kategorie, indem du unterhalb des TRAUMTORTEN Logos auf eins der Piktogramme klickts oder über das Menue am unteren Seitenende.

 

 

 

 

 

Oder du scrollst einfach etwas nach unten, dann findest du Bilder unserer beliebtesten Kategorien, klick auf das Kategorie- bild und du gelangst hinein.


 

     

 Schritt 2 - Auswahl der Produkt Kategorie

   
   

In der Kategorie werden dir pro Seite maximal 9 Produkte angezeigt, die Anzahl der Gesamtseitenzahl zu diesem Produkt wird dir auch angezeigt. In nebenstehendem Beispiel sind es 4 Seiten.

 

 

 

 

Willst du Näheres zu einem Produkt erfahren, klicke einfach auf das Bild und es öffnet sich eine Seite mit Detailinformationen zu diesem Produkt.

   

 Schritt 3 - Auswahl des Produktes und dessen Eigenschaften

 
   

In der Detailansicht kannst du folgende Eigenschaften des gewählten Produktes festlegen:

1. Größe und teilweise Etagenanzahl

2. Die Füllung (nicht alle sind für den Versand geeigent - solltest du hier eine Cremefüllung wählen wird dir im weiteren Ablauf nicht mehr die Möglichkeit des Versandes angeboten)

3. Dekobeschriftung

Für Torten gilt generell, dass diese unbeschriftet gefertigt werden, wenn kein Dekotext eingegeben wird. Auch wenn die Beispieltorte auf der Abbildung beschriftet ist.

4. Möchtest du die Farbe des Tortenüberzuges ändern und wird dies bei deinem Produkt nicht angeboten, so kannst du deinen Farbwunsch am Ende des Bestellvorgangs im Feld Anmerkung benennen.

 

   

Der Versandtermin und die Versandanschrift wird im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs abgefragt.

 

 

Wenn du den Mauszeiger über das Bild bewegst siehst du rechts daneben das Bild im Lupenauschnitt.

Wenn du auf das Bild klickst erhälst du die komplette Grossansicht.

 

Wenn du die von dir gewünschte Größe, Füllung und Beschriftung gewählt hast drückst du den Button "Jetzt kaufen" womit du dein Produkt ersteinmal unverbindlich in den Warenkorb gelegt hast.

 

 

 Schritt 4 - Entscheidung noch mehr kaufen oder zur Kasse gehen

 
   

Im Warenkorb befindet sich dann der von dir gewählte Artikel samt der von dir festgelegten Größe, Füllung und Beschriftung.

Hier hast du dann die  Möglichkeit weitere Artikel hinzu zu fügen, die Anzahl zu verändern (wenn du z.B. 2 gleiche Torten haben möchtest) oder mit dem im Warenkorb befindlichen Artikel zur Kasse zu gehen.

   

  Schritt 5 - Registrierung als Neukunde oder Einloggen als Altkunde

 
   

 

 

 

 

 

 

 

Wenn du auf der vorherigen Seite den Button "Zur Kasse" gewählt hast gelangst du auf diese Seite wo du dich als bereits registrierter Kunde mit deiner hinterlegten e-mail Adresse und deinem Passwort anmelden kannst.

 

 

 

Als Neukunde musst du dich registrieren.

   

  Schritt 6 - Neukunden Daten eingeben

 
   

Bei der Neukunden Registrierung werden ersteinmal nur deine persönlichen Daten abgefragt, du hast zu einem späteren Zeitpunkt immer noch die Möglichkeit eine abweichende Versandanschrift an zu geben.

Alle mit einem "*" versehenen Felder müssen ausgefüllt werden, sonst ist eine Registrierung nicht möglich.

 

Nachdem du alle Felder ausgefüllt hast und den Hacken beim Akzeptieren der AGB´s gesetzt hast schliesst du die Regiestrierung mit dem Button "weiter" ab.

   

  Schritt 7 - Nach erfolgtem Anmelden / einloggen zur Kasse gehen

 
   

Unabhängig davon ob du dich neu registriert hast oder dich als Bestandskunde angemeldet hast gelangst du nun erneut in den Warenkorb und drückst erneut den Button "Zur Kasse"

 

Danach gelangst du die Stelle des Bestellvorgangs an der du entscheidest, ob der Inhalt deines Warenkorbs an die von dir registrierte Adresse oder eine andere gesendet werden soll.

Solltest du an eine andere Anschrift versenden lassen wollen, klicke auf der nun folgenden Seite auf "Neue Anschrift" und gebe dort die gewünschte Anschrift ein. Danach wird diese als Versandanschrift angezeigt.

   

    Schritt 8 - Versandart oder Abholung auswählen

 

8.1 - Auswahl der Versandart Normalversand

 
   

Sollte die von dir zuvor gewählte Torte versendbar sein und auch die gewählte Füllung für den Versand geeignet, so werden dir nun folgende Versandmöglichkeiten angeboten:

1. Normalversand:

Mögliche Zustelltage im Normalversand sind Mo - Sa

Du wählst deinen Wunschtermin und dir wird der dazugehörige Versandtermin und der erwartete Zustellzeitraum angezeigt. Die Einhaltung dieses Zeitraums ist sehr wahrscheinlich, jedoch seitens DHL/DPD nicht garantiert - d.h. es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass die Zustellung auch länger braucht. Sollte dir das zu heikel sein, wähle bitte einen früheren Zustelltemin oder den teureren Expressversand. 

 

 

 

   

 8.2 - Auswahl der Versandart Expressversand

 
   

 2. Expressversand

Mögliche Zustelltage im Normalversand sind Mo - Fr

Samstagszustellung muss als Extraoption ausdrücklich gebucht werden, anderenfalls wird bei Versand an einem Fr erst am Mo zugestellt

Du wählst deinen Wunschtermin und dir wird der dazugehörige Zustelltermin angezeigt. Weiterhin hast du im Expressversand auch die Möglichkeit kostenpflichtige Tageszeitoptionen zu wählen um den Zustellzeitraum ein zu engen. Die Zustellung an einem Samstag muss ausdrücklich gebucht werden.

   

  8.3 - Auswahl der Abholung im Tortenladen in Essen

 
   

 3. Abholung

Mögliche Abholtage sind Mo-Sa

Selbstverständlich kannst du deine Torte auch zur Abholung in unserem Tortenladen in Essen bestellen. Dies ist dann am gewählten Abholtermin ab 11 Uhr abholfertig.

   

  Schritt 9 - Auswahl Zahlart, Grusskarte und Kundenanmerkung

 
 

Voraussetzung für umgehende Freigabe zur Produktion und den Versand oder die Bereitstellung zur Abholung einer Torte ist die erfolgreiche Auswahl und der Zahlart "Paypal", "Lastschrift" oder "Rechnung" (für diese Zahlarten wird ein Zuschlag berechnet der vor Auswahl angezeigt wird). Die Auswahl dieser 3 Zahlarten ist in aller Regel nur möglich wenn Rechnungs und Versandanschrift gleich sind.

Solltest du die Zahlart "Vorkasse" wählen, wird der Auftrag erst nach auf unserem Konto eingegangener Zahlung aktiviert (dauert nach Anweisung 1-2 Werktage)

 

Weiterhin hast du die Möglichkeit eine kostenlose Grusskarte mit deinem individuellen Text hinzu zu fügen.

 

Im Feld Anmerkung kannst du z.B. Wünsche bezüglich der Farbe des Überzuges oder bei der Fussballvereinstorte den Verein angeben.

 

Wünsche bezüglich des Zustelltermins oder der Versandadresse finden, wenn sie hier benannt werden keine Berücksichtigung. Zustelltermine können ausschliesslich über die Wahl des Wunschdatums und der  Versandart beeinflusst werden.

Mit "Weiter" gehts weiter

 

   

  Schritt 10 - Abschliessende Übersicht mit Korrekturmöglichkeit

 
 

Hier werden all deine zuvor gewählten Entscheidungen zu deinem Produkt, der Versandart und des Versanddatums sowie der Zahlart nocheinmal aufgelistet und könnten nocheinmal korrigiert werden.

Wenn alles deinen Vorstellungen entspricht, drücke auf

"Jetzt kaufen"

und erst dann schliesst du den Kauf ab.

   

  Schritt 11 - Bestellung abgeschlossen

 
  Danach wirst du über alle Statusänderungen per e-mail informiert.
   

  Tipp - Hier findest du die Gesamtübersicht unserer Artikel

 
 
   
   
   

 

 

 

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